Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn tại 6789z

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên nắm rõ các điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
6789z Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn tại 6789z
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ để giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh danh tính ngay trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và điều chỉnh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về quy định và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi bạn có yêu cầu pháp lý cụ thể với tài khoản của mình.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành bắt buộc như xử lý giao dịch qua ví điện tử và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản được cập nhật định kỳ khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực, đủ thời gian để bạn xem xét.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, sau đó dữ liệu được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt thiết bị khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể bị từ chối qua cài đặt trình duyệt của bạn.